Uma pesquisa feita por Rachel Gershon , especialista em marketing de indicação e professora assistente de marketing na Rady School of Management, revela por que recompensar novos clientes faz mais sentido.
Citação sobre a importância de incentivos para destinatários em marketings de indicação, atribuída a Rachel Gershon, professora de marketing.
Prós:
Fácil de implementar e gerenciar: com apenas uma parte para recompensar, o processo é mais simples de configurar, monitorar e manter.
Custo-benefício: limitar as recompensas a uma parte minimiza as despesas e torna os custos previsíveis, ideal para orçamentos menores ou marketings piloto.
clientes que indicam novos clientes
Contras:
Partes não recompensadas carecem de motivação: sem incentivos, o indicante pode se sentir desvalorizado ou a pessoa indicada pode não se sentir motivada a agir.
Alcance e engajamento limitados: quando uma parte é excluída das recompensas, o marketing pode não gerar tanto entusiasmo ou divulgação boca a boca.
Ao recompensar a pessoa indicada, seu marketing unilateral pode gerar maiores conversões e melhores resultados.
Marketing de dupla face – Marketings bilaterais criam um cenário vantajoso para todos, recompensando tanto quem indica quanto quem indica. Um incentivo mútuo incentiva a participação de ambos os lados, tornando esses marketings mais atraentes.
Infográfico mostrando que 78% das marcas adotam uma abordagem de marketing dupla face, exibida em um design circular.
Motivação mútua: ambas as partes têm motivos claros para participar: quem indica quer compartilhar a recompensa e a pessoa indicada é incentivada a agir.
Aumenta o engajamento e a defesa: os indicadores são mais propensos a promover ativamente quando se sentem recompensados, enquanto os clientes indicados são mais propensos a converter devido ao incentivo adicional.